Política de Uso Aceptable
Directrices y normas para el uso apropiado de los servicios de TraceWeave.
Última actualización
1 de noviembre de 2025
Versión
1.0
1. Introducción
Esta Política de Uso Aceptable (en adelante, la "Política") establece las directrices y restricciones para el uso de los servicios de TraceWeave. El objetivo es garantizar un entorno seguro, ético y conforme a la normativa aplicable.
TraceWeave se reserva el derecho de investigar y tomar medidas apropiadas contra cualquier usuario que, a criterio exclusivo de TraceWeave, viole esta Política, incluyendo pero no limitándose a la suspensión o terminación de la cuenta.
2. Aceptación de la Política
Al utilizar los servicios de TraceWeave, usted acepta cumplir con esta Política. Esta Política se aplica a todos los usuarios, independientemente del plan contratado.
Importante
El incumplimiento de esta Política puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta sin previo aviso. En casos graves, TraceWeave se reserva el derecho de emprender acciones legales.
3. Actividades Prohibidas
Está expresamente prohibido utilizar los servicios de TraceWeave para:
3.1 Actividades Ilegales
- •Cualquier actividad que viole leyes locales, nacionales o internacionales.
- •Blanqueo de dinero, financiación del terrorismo o fraude.
- •Tráfico de productos ilegales o falsificaciones.
- •Violación de derechos de propiedad intelectual de terceros.
3.2 Abuso y Explotación
- •Acoso, amenazas, difamación o intimidación a otros usuarios.
- •Publicación de contenido que incite al odio, discriminación o violencia.
- •Explotación de menores o contenido relacionado con abuso infantil.
- •Suplantación de identidad de personas, empresas u organizaciones.
3.3 Seguridad y Malware
- •Distribución de virus, malware, ransomware o cualquier software malicioso.
- •Intentos de acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos de terceros.
- •Ataques DDoS, phishing o ingeniería social.
- •Explotación de vulnerabilidades de seguridad sin autorización previa.
3.4 Spam y Abuso Comercial
- •Envío masivo de correos no solicitados (spam).
- •Uso de la plataforma para esquemas piramidales o multinivel.
- •Scraping automatizado de datos sin autorización expresa.
- •Reventa de acceso a la plataforma sin autorización de TraceWeave.
4. Uso Responsable
Los usuarios se comprometen a:
- 1.Utilizar los servicios únicamente para fines legítimos y conformes a la normativa aplicable.
- 2.Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
- 3.Notificar inmediatamente a TraceWeave sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- 4.Respetar los límites de uso establecidos en su plan contratado (almacenamiento, API calls, usuarios).
- 5.Cooperar con TraceWeave en investigaciones de seguridad o incumplimientos de esta Política.
5. Contenido del Usuario
El usuario es el único responsable del contenido que carga en la plataforma (productos, materiales, documentos, imágenes). TraceWeave no revisa proactivamente el contenido, pero se reserva el derecho de eliminarlo si:
- •Viola esta Política de Uso Aceptable.
- •Infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
- •Contiene información falsa o engañosa sobre productos o certificaciones.
- •Es objeto de una orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
TraceWeave no asume responsabilidad por el contenido cargado por los usuarios, y los usuarios indemnizarán a TraceWeave frente a cualquier reclamación derivada de su contenido.
6. Seguridad y Acceso
6.1 Credenciales
Los usuarios deben mantener sus credenciales seguras y no compartirlas. Se recomienda el uso de contraseñas robustas (mínimo 12 caracteres, combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos) y autenticación de dos factores (2FA).
6.2 Investigación de Seguridad
Si desea realizar pruebas de seguridad o pentesting en la plataforma, debe obtener autorización previa por escrito de TraceWeave. Contacte a security@traceweave.eu.
TraceWeave agradece y recompensa a investigadores de seguridad que reporten vulnerabilidades de forma responsable a través de nuestro programa de Bug Bounty.
6.3 Monitoreo
TraceWeave se reserva el derecho de monitorear el uso de la plataforma para detectar actividades sospechosas, abusos o incumplimientos de esta Política. Este monitoreo se realiza respetando la privacidad del usuario y conforme a nuestra Política de Privacidad.
7. Propiedad Intelectual
Los usuarios se comprometen a no infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. Esto incluye:
- •No cargar productos, imágenes, logos o documentos de los que no posean derechos legítimos.
- •No utilizar marcas comerciales de terceros sin autorización.
- •No copiar o reproducir contenido protegido por derechos de autor.
TraceWeave responde a notificaciones de infracción de derechos de autor conforme a la Directiva 2001/29/CE y legislación aplicable. Para reportar una infracción, contacte a legal@traceweave.eu.
8. Cumplimiento Normativo
Los usuarios se comprometen a cumplir con todas las normativas aplicables a su sector, incluyendo pero no limitándose a:
| Normativa | Ámbito |
|---|---|
| RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) | Protección de datos personales |
| Reglamento DPP (Digital Product Passport) | Trazabilidad y sostenibilidad de productos |
| Directiva 2005/29/CE (Prácticas comerciales desleales) | Protección del consumidor |
| Ley 34/2002 LSSI-CE | Servicios de la sociedad de la información |
| Reglamento REACH | Sustancias químicas (si aplica) |
9. Reporte de Infracciones
Si detecta una actividad que pueda violar esta Política, por favor repórtela inmediatamente a través de los siguientes canales:
TraceWeave investigará todos los reportes de forma confidencial y tomará las medidas apropiadas. Agradecemos la colaboración de nuestra comunidad para mantener un entorno seguro.
10. Consecuencias de Incumplimiento
El incumplimiento de esta Política puede resultar en las siguientes medidas, a discreción exclusiva de TraceWeave:
Advertencia
En casos leves o de primera infracción, se emitirá una advertencia formal al usuario, otorgándole un plazo para corregir la conducta.
Suspensión Temporal
Bloqueo temporal de la cuenta (de 7 a 30 días) mientras se investiga la infracción o se permite al usuario subsanar la situación.
Suspensión Permanente
Cancelación definitiva de la cuenta sin posibilidad de reactivación. Se aplica en casos graves o reincidentes.
Acciones Legales
TraceWeave se reserva el derecho de emprender acciones legales civiles o penales, y cooperará con las autoridades competentes en investigaciones relacionadas con actividades ilegales.
Suspensión Inmediata
TraceWeave se reserva el derecho de suspender inmediatamente cualquier cuenta sin previo aviso si determina que existe un riesgo inminente para la seguridad, integridad o reputación de la plataforma, o si se detecta actividad ilegal.
11. Modificaciones
TraceWeave se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en este sitio web.
Los usuarios serán notificados de cambios sustanciales por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la Política modificada.
Última modificación: 18 de octubre de 2025 · Versión: 1.0
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Uso Aceptable, puede contactarnos a través de:
Dirección
TraceWeave SL
Calle Ejemplo 123
28001 Madrid, España
Teléfono
+34 900 123 456
¿Necesita ayuda para cumplir con esta política?
Nuestro equipo está disponible para responder cualquier consulta sobre el uso apropiado de TraceWeave.
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