Directiva sobre empoderamiento del consumidor para la transición ecológica

Una marca textil con presencia en mercado B2C audita su catalogo y comunicacion de marketing antes de la entrada en aplicacion de ECGT (27 mar 2027).

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  Auditoria de claims web + tienda fisica + redes sociales · identifica 47 claims ambientales sin sustancia.

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  Para 30 claims · sustanciables con datos: anade citacion de certificacion (GOTS, OEKO-TEX, RCS) o estudio LCA con metodologia PEFCR.

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  Para 17 claims · no sustanciables: elimina o reformula como descripcion factual sin claim ambiental.

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  Implementa proceso interno de revision pre-publicacion: cualquier claim ambiental nuevo requiere validacion legal + tecnica antes de salir.

Errores comunes

• La ECGT prohíbe las alegaciones genéricas «green» o «eco-friendly» en todas las circunstancias, no solo cuando el consumidor está confundido.

  El Anexo I de la Directiva 2005/29/CE modificado por el Anexo a la Directiva 2024/825 lista las prácticas como «desleales en todas las circunstancias» (encabezado del Anexo I UCPD). El nuevo punto 4a, en paráfrasis fiel: formular una alegación ambiental genérica respecto de la cual el comerciante no pueda demostrar excelencia ambiental reconocida pertinente para la alegación. Cons. 9 incluye «green», «eco-friendly», «environmentally friendly», «nature's friend», «ecological», «climate friendly», «biodegradable», «biobased» u otras formulaciones similares entre los ejemplos prohibidos. No se exige análisis caso por caso ni prueba de confusión: la sola realización de la alegación sin excelencia ambiental reconocida demostrable es desleal automáticamente.

• La ECGT no es la futura Green Claims Directive: aquí no hay verificación ex ante por organismo independiente para toda alegación.

  La ECGT (Dir. 2024/825) prohíbe categorías de alegaciones genéricas y de compensaciones, exige que las alegaciones sobre desempeño futuro se respalden con plan verificable por experto tercero independiente (Art. 6(2)(d) UCPD modificado por Art. 1 punto (2)(b) ECGT) y refuerza información precontractual. Pero no impone régimen general de verificación previa para toda alegación ambiental específica — esa pieza está prevista en la propuesta de Green Claims Directive (COM(2023) 166 final) en tramitación legislativa al cierre de este término. Confundir ambas lleva a subestimar la fuerza inmediata de la ECGT (vinculante en circunstancias absolutas vía Anexo I UCPD modificado) o a sobreestimar las obligaciones de verificación previa.

• La alegación «carbono neutro» con compensaciones está prohibida aunque la compensación sea real y certificada.

  El nuevo punto 4c del Anexo I UCPD, en paráfrasis fiel: afirmar, sobre la base de la compensación de emisiones de gases de efecto invernadero, que un producto tiene un impacto neutro, reducido o positivo sobre el medio ambiente en términos de emisiones de GEI. Cons. 12 enumera, a modo de ejemplo, las fórmulas afectadas: «climáticamente neutro», «certificado como neutro en CO2», «carbono positivo», «cero neto climático», «climáticamente compensado», «impacto climático reducido» y «huella de CO2 limitada». Cons. 12 in fine permite estas alegaciones solo cuando se basan en el impacto real del ciclo de vida del producto y no en compensaciones de emisiones de GEI fuera de la cadena de valor del producto. La calidad o certificación de los créditos de carbono no salva la alegación cuando se hace sobre el producto.

• Presentar como diferencial una característica obligatoria por ley es práctica desleal absoluta.

  El nuevo punto 10a del Anexo I UCPD, en paráfrasis fiel: presentar como característica distintiva de la oferta del comerciante requisitos impuestos por ley a todos los productos de la categoría pertinente en el mercado de la Unión. Cons. 15 precisa el supuesto y aclara que la prohibición no cubre prácticas que promuevan cumplimiento de requisitos legales que apliquen solo a algunos productos pero no a competidores del mismo segmento (por ejemplo productos de origen no-UE no obligados). Para textil esto afecta especialmente a alegaciones que destaquen como ventaja propia el cumplimiento de Reg. (UE) 2023/1115 EUDR, Reg. (UE) 2024/3015 sobre productos del trabajo forzoso o futuros requisitos ESPR cuando todos los competidores estén obligados.

• La ECGT no es solo anti-greenwashing: el segundo pilar reforma información precontractual sobre durabilidad y reparabilidad.

  Art. 2 ECGT modifica seis aspectos de la Dir. 2011/83/UE: nuevas definiciones (14a-14e) incluida «puntuación de reparabilidad» (Art. 2 punto (1)) e inserta el Art. 22a, en paráfrasis fiel: se utilizará una nota armonizada para la información del Art. 5(1)(e) y del Art. 6(1)(l), y una etiqueta armonizada para la información del Art. 5(1)(ea) y del Art. 6(1)(la); a más tardar el 27 de septiembre de 2025 la Comisión especificará, mediante actos de ejecución, el diseño y contenido de la nota armonizada. El comerciante está obligado, antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato, a informar sobre la garantía comercial de durabilidad cuando el fabricante la ofrezca por más de dos años cubriendo el bien entero (Art. 5(1)(ea) y 6(1)(la) modificados), sobre la puntuación de reparabilidad cuando esté establecida a nivel de Unión (Art. 5(1)(i) y 6(1)(u) añadidos) y sobre el periodo mínimo de actualizaciones de software (Art. 5(1)(ed) y 6(1)(lc) añadidos).

Preguntas frecuentes

Fuentes oficiales

1. [1]
   Directive (EU) 2024/825 of the European Parliament and of the Council of 28 February 2024 amending Directives 2005/29/EC and 2011/83/EU as regards empowering consumers for the green transition

   Parlamento Europeo y Consejo · DOUE OJ L de 6.3.202428 feb 2024Directiva vigente

2. [2]
   Directive 2005/29/EC (Unfair Commercial Practices Directive — UCPD) modificada por la ECGT — base normativa del Pilar A anti-greenwashing

   Parlamento Europeo y Consejo · DOUE11 may 2005 (modificada por Dir. 2024/825)Directiva base

3. [3]
   Directive 2011/83/EU (Consumer Rights Directive) modificada por la ECGT — base normativa del Pilar B información precontractual

   Parlamento Europeo y Consejo · DOUE25 oct 2011 (modificada por Dir. 2024/825)Directiva base

4. [4]
   Comisión Europea — Empowering consumers for the green transition (DG JUST · información oficial)

   Comisión Europea · DG Justice and Consumers2024-2026Información oficial

5. [5]
   Commission Implementing Regulation (EU) 2025/1960 of 25 September 2025 — Diseño y contenido del harmonised notice (Anexo I) y del harmonised label (Anexo II) que cumplen el mandato del Art. 22a paragraphs 2 y 4 de la Dir. 2011/83/EU

   Comisión Europea · DOUE25 sep 2025Reglamento de ejecución vigente